동두천시 365 언제나 민원센터에서 동두천시에 거주하고 있는 다문화가정 주민 및 동두천시를 찾는 외국인들을 대상으로 각종 생활민원, 시설위치 및 교통시설 문의 등에 대하여 안내 및 통역서비스를 제공하고자 오는 2월 1일부터 『365 언제나 외국인 안내센터』를 개설한다.

365 언제나 외국인 안내센터 개설로 평소 한국어를 하지 못해 소통에 어려움을 겪고 있는 외국인들에게 “365 언제나 민원센터” 직원이 외국인 안내도우미를 구성하여 통역서비스를 제공할 계획이다.

전문적인 민원해결 및 특화상담서비스 제공이 필요한 경우에는 18개 외국어로 365일 24시간 운영되고 있는 경기도콜센터(☏120) · BBB 코리아(☏1588-5644)와 연결하여 서비스를 제공할 계획이다.

동두천시 “365 언제나 민원센터”가 경기북부에서 유일하게 주말 및 공휴일에도 “주민등록 등·초본, 인감증명, 본인서명사실확인서, 가족관계증명서 등 제증명 발급 및 생활불편사항 상담 등의 업무를 하고 있다.