의정부경찰서(서장 김충환)는 지난 12월 30일 경찰서장 및 각 과장, 협력단체장 등 50여명이 참석한 가운데, 통합민원실 개소식을 가졌다.

기존 민원실에서 직접 처리하는 21개 업무에 국민편의와 직결되는 여성청소년, 생활안전 기능 업무 등을 추가하여 총 40개 업무로 확대하는 한편, 수사민원상담센터, 종합조회처리실 업무를 통합민원실내에서 원스톱으로 처리할 수 있도록 개편함으로써, 명실상부한 토탈 민원서비스 공간으로 거듭나는 계기가 되었다.

경찰청에서는 의정부경찰서 통합민원실을 포함 2019년 36개 경찰서에서 통합민원 서비스체계를 구축하였으며, 향후 순차적으로 전국 경찰관서에서 시행할 계획이다.

김충환 의정부경찰서장은 “민원업무를 한곳에서 직접 원스톱으로 처리하게 됨에 따라 주민 편익 증진 및 치안 서비스 향상에 크게 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.