이번 연구는 경기도교육청의 갈등관리시스템 전반을 진단하고, 이를 토대로 경기도교육청의 갈등관리 역량강화방안을 마련하기 위해 추진되었다.

최종보고회 발표를 맡은 ㈔한국갈등학회 심준섭 책임연구원은 “이번 연구용역에서는 경기도 교육현장에서 발생하는 갈등을 유형별로 나눠 대표적인 갈등사례를 선정하여 분석하였으며 교육현장의 이해관계자들과의 인터뷰와 전문가 자문회의 등을 통해 현재 경기도교육청 갈등관리시스템 문제점을 진단하고 개선방안을 도출해 냈다”고 말했다.

이기형 의원은 “교육현장은 다른 분야에 비해 인간관계의 밀도가 대단히 높은 편이기 때문에 자연히 갈등이 자주 벌어지게 된다. 특히 도 교육청의 정책 및 사업과 관련해 또는 학교를 비롯한 관내 교육현장에서 이해관계자 간의 갈등이 다양한 형태로 벌어진다”며 “그로 인해 정책·사업 집행에 차질이 빚어지는 등 갈등에 따른 비용과 폐해도 적지 않은 실정이다”고 말했다.

이어 이 의원은 “이번 연구용역을 통해 도 교육청의 갈등관리의 실태와 문제점을 면밀히 진단하고 분석하였으며 경기도교육청 실정에 맞는 갈등관리시스템 개선방안을 도출했다”며 “앞으로도 교육현장 안팎에서 벌어지는 갈등에 대한 효과적인 대응방안을 지속적으로 고민하고 해결해나가도록 노력하겠다”고 말했다.