이번 친절3S캠페인은 간부 공무원들이 솔선수범해 직원들의 친절을 독려하고 생활화하기 위해 안병용 시장을 비롯하여 황범순 부시장, 고진택 자치행정국장이 참여했다.

친절3S는 ‘Stand up, Smile, Say yes’의 약자로 고객을 맞이할 때 일어서서, 웃으며, 긍정적으로 말하자는 의미로, 시민을 위한 섬김행정을 행동으로 실천하자는 뜻이라고 설명했다.

안병용 의정부시장은 “민원인에게 웃으며 먼저 ‘안녕하세요’라고 인사하는 데 5초, ‘감사합니다’라고 마무리 인사하는 데 5초, 이렇게 10초만 시간을 투자한다면 민원서비스를 제공받는 민원인도 크게 만족할 것”이라며 이렇게 하면 우리 모두가 ‘10초의 기적’을 만들 수 있을 것이라고 말했다.

시는 시청 민원실뿐만 아니라 14개 동 주민센터를 순회하면서 친절3S캠페인 및 친절교육을 실시하고 있으며 앞으로도 친절한 의정부시를 위하여 전 직원이 하나 되어 노력할 것이라고 강조했다.